Algemene Voorwaarden voor Webwinkel heikeramiek.com

1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Webwinkel: de website heikeramiek.com, beheerd door Heike Malengier.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Webwinkel.
Product: het keramiek dat aangeboden wordt via de Webwinkel.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de Webwinkel.

3. Aanbod en overeenkomst
Het aanbod van producten op de website is vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van volledige betaling en bevestiging door de klant.

4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of PayPal.

5. Levering en verzending
Producten worden binnen de aangegeven termijn geleverd op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

6. Retourbeleid
We accepteren geen retouren tenzij er beschadiging is aan het product bij aankomst. Als u het item beschadigd ontvangt, neem dan binnen de 48u na ontvangst contact met ons op en dan zullen we bekijken hoe we een retour of omruiling kunnen regelen.

7. Privacy
Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring en in overeenstemming met de AVG/GDPR.

8. Eigendomsrechten
Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen met betrekking tot afbeeldingen, teksten en ontwerp blijven bij Heike Malengier.

9. Contactinformatie
Neem contact met ons op indien er vragen of opmerkingen zijn over deze voorwaarden via:

Heike Malengier heikeramiek@gmail.com (+32) 472 05 14 85